marketingthongminh

Nội dung khi được đăng tải nên được thiết kế và sáng tạo để thu hút sự chú ý của người đọc. Bên cạnh việc thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu, đây còn là một cơ hội để thuyết phục và nuôi dưỡng để từ đó tạo chuyển đổi. Dưới đây là 5 cách để tăng mức độ tương tác cho nội dung. Cùng khám phá nhé! Linh hoạt trong ứng dụng các định dạng nội dung Linh hoạt trong ứng dụng các định dạng nội dung Bạn không cần phải viết một bài blog theo cùng một định dạng nội dung lặp đi lặp lại. Thay vào đó, hãy thử sáng tạo và ứng dụng những định dạng mới. Chẳng hạn, sản xuất nội dung dưới dạng đồ họa và hình ảnh, video hướng dẫn và infographics thay cho những bài viết có kèm bảng báo cáo, mô tả các đối tượng, hướng dẫn quá nhiều chữ. Chỉ riêng infographics đã có thể giúp tăng lưu lượng truy cập website lên tới 12%. Không những thế, rất nhiều các nghiên cứu đã cho thấy, mắt chúng ta đặc biệt chú ý đến thông tin được trình bày dưới dạng hình ảnh. Sử dụng Infographics, thương hiệu có thể truyền tả...

Việc đảm bảo bạn biết cách tận dụng hiệu quả các phản hồi tích cực sẽ giúp bạn chắc chắn mình đang nằm tại một vị trí dễ dàng – nhưng quan trọng – trong chiến lược thu hút khách hàng. Sau đây là một vài lời khuyên để làm việc đó: 1. Cách thu thập phản hồi tích cực cụ thể hơn Một số mẫu phản hồi, ví dụ như các đánh giá online, thường không đòi hỏi bạn phải nỗ lực nhiều. Các đánh giá tích cực có thể có ích ở một mức độ nào đó nhưng chúng thường chung chung. Mặc dù rất tuyệt khi nhận được chúng, nhưng từ quan điểm marketing và hệ thống tin nhắn, dạng phản hồi tích cực chi tiết hữu ích lại đòi hỏi phải làm việc nhiều hơn. 2. Phát triển các câu hỏi khảo sát có chiều sâu. Mục tiêu của khảo sát khách hàng là thu thập các thông tin đã xác định. Hãy đưa ra cả những câu hỏi tính điểm và câu hỏi mở trong đó tập trung chi tiết vào tại sao các cá nhân lại lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Câu hỏi trắc nghiệm hay hệ thống tính điểm có thể khiến việc xác định số lượng dễ dàng hơn nhưng lại...

Thước đo thành công duy nhất của một doanh nghiệp là mức độ hài lòng của khách hàng. Bạn càng khiến khách hàng hài lòng với thứ họ muốn và cần với mức giá họ sẵn sàng chi trả, họ càng mua sản phẩm của bạn và giới thiệu cho bạn bè họ nhiều hơn. Khách hàng luôn đúng Có hai nguyên tắc thành công trong kinh doanh liên quan đến khách hàng. Nguyên tắc thứ nhất, “Khách hàng luôn đúng”. Nguyên tắc thứ hai, “Nếu còn nghi ngờ, hãy xem lại điều một.” Khi nói “khách hàng luôn đúng” nghĩa là những gì khách hàng muốn, cần, yêu cầu và sẵn sàng trả tiền sẽ quyết định hoạt động của doanh nghiệp. Khách hàng có thể ích kỷ, đòi hỏi, hay thay đổi và không trung thành, nhưng họ luôn đúng. Bạn có thể nghĩ họ sai trong một vài trường hợp, nhưng nếu bạn để tuột mất họ, thì chính bạn mới là người sai. Vì vậy, khách hàng giống như một mục tiêu đang di chuyển, bạn cần liên tục xác định, điều chỉnh sản phẩm và hoạt động để thỏa mãn họ, hoặc sẽ để tuột họ. Khách hàng có quyền lựa chọn Khách hàng có 3 quyền lự...

Bài viết này, tôi muốn chia sẻ với bạn 6 dấu hiệu thiết yếu được coi như là thước đo để kiểm tra “sức khỏe” của website bán hàng trực tuyến mà bạn đang kinh doanh. Với việc đo đếm một cách cụ thể bằng những con số, bạn không chỉ biết được tình trạng của website mà hơn thế nữa bạn còn có thể tìm được cách để cải thiện công việc bán hàng trực tuyến. 1. Chi phí tìm kiếm khách hàng (Cost of Acquiring Customer – CAC) Ai cũng hiểu một điều đơn giản rằng: trước khi nghĩ đến doanh thu hay lợi nhuận, bạn cần phải đưa được khách hàng đến với website của mình hay nói cách khác là tăng được lượng truy cập (traffic) vào website của bạn, hoặc tìm cách khuyến khích khách hàng mua hàng… Và để làm được việc này, đòi hỏi bạn phải bỏ ra một khoản chi phí. CAC chính là chỉ số đầu tiên mà tôi muốn giới thiệu với bạn, nó cho bạn biết được bạn phải dành ra bao nhiêu tiền để kiếm được một khách hàng. Hay nói cách khác, CAC được hiểu là khoản tiền mà bạn dành ra để mang về một khách hàng và chỉ số này càng...

Như các bạn đã biết thì truyền thông hiện nay đang rất rập khuôn, không hề có gì thay đổi và phát triển, các bạn hãy để ý rằng những doanh nghiệp thành công đều đột phá và kiến tạo lại một bí quyết tốt đẹp nhất. Chiến dịch phá vỡ tư duy truyền thông Hãy tiếp tục với các chiến dịch dùng cho đối tượng khó tham gia nhất vào các cuộc nói chuyện về sức khỏe – nam giới. Hai chiến dịch này được nhận xét rất cao khi quyết định đưa tin về các topic sức khỏe phái mạnh nhạy cảm và bình thường hóa nó. Họ đã “dỡ bỏ” những rào cản đối với các cuộc nói chuyện xung quanh rối loạn cương dương (ED), rụng tóc, lo âu về hiệu năng và dưỡng da cho nam giới bằng cách làm cho nội dung về vấn đề này dễ tiếp cận, vui nhộn và trở nên “bình thường” hơn. Hims: hey guy. We are hims Hims đã hành động một bí quyết tiếp cận mau chóng và chắc chắn trong nỗ lực thu hút những người phái mạnh vào cuộc trò chuyện về chứng hói đầu và ED. Họ xem những vấn đề y tế này như một topic hàng ngày để trò chuyện ...

Brand Attributes được coi như một đặc tính của thương hiệu tạo có thể những cái chất riêng của mình và giúp nó có thể phân biệt mình với các brand khác trên thị trường toàn cầu. Tìm hiểu về Brand Attributes​​ là gì? Brand Attributes là đặc tính của nhãn hiệu, nó làm có thể thuộc tính riêng giúp phân biệt giữa các brand không giống nhau trên thị trường. Thông thường, nhắc đến đặc tính người ta sẽ thường nhầm lẫn với định nghĩa bao hàm triết lý vận hành thương hiệu (Brand Essence). Tuy vậy, đặc tính chỉ là một yếu tố thể hiện triết lý vận hành nhãn hiệu bên cạnh tính cách và định vị nhãn hiệu. Nó đóng góp vào việc trong nền tảng thương hiệu, đồng thời còn giúp định hình và tăng trưởng thành quả lâu bền trong tương lai. Đặc tính nhãn hiệu gồm có giá trị về chức năng, cảm xúc mà người tiêu dùng có thể nhận thấy và trải nghiệm được. Đặc tính căn bản của nhãn hiệu Attributes Nghiên cứu về nhãn hiệu Attributes tên thương hiệu McDonalds, Starbucks, Mercedes Benz, BMW, Apple,… Nhận diệ...

Chắc hẳn nếu đề cập về game thì cam kết không nhiều thì ít các bạn cũng từng biết và cũng từng chơi qua một lần rồi, tuy nhiên có bao giờ bạn nghe đến Gamification truyền thông chưa? Nếu chưa thì hãy cùng tìm hiểu thêm nhiều nội dung hơn qua nội dung sau đây sẽ chuẩn bị cho mọi người nhé. Gamification marketing là gì?​ Gamification là gì? Gamification hay còn được gọi là “game hóa”, là áp dụng một bí quyết thực tế những cơ chế của game vào công việc marketing, giáo dục hoặc quản trị. Việc vận dụng khéo léo các cơ chế của một trò chơi như hệ thống vai trò, may mắn, sự tiến triển, thành quả đạt được,… sẽ làm cho khách hàng cảm thấy thú vị, thu hút từ đó giúp brand của bạn khắc sâu vào tâm trí khách hàng (Mind of customer). Hiểu giản đơn Gamification (game hóa) là một quá trình áp dụng kỹ thuật trong game như: cách thức, luật chơi (điểm, huy hiệu, bảng xếp hạng…) tích hợp vào: áp dụng mobile, site, social marketing…nhằm tăng số lượng người sử dụng tham gia. Gamification truyền...

Chiến thuật Nostalgia marketing hay còn được nhiều người trong ngành biết tới là một xu thế tiếp thị hoài niệm, hình thức này đánh vào tâm lý người tiêu dùng hiệu quả rất cao khi áp dụng. Hãy nghiên cứu về tác dụng cũng giống như về nhiệm vụ của nó trong bài viết này nhé. Chiến thuật Nostalgia marketing​ là gì? Nostalgia (hoài niệm) là thuật ngữ đa nghĩa, dùng để chỉ một tình trạng cảm xúc, hoặc một biểu hiện tâm lý có sự liên quan đến sự khao khát những gì thuộc về quá khứ. Thường thì nostalgia sẽ luôn đi chung với sự luyến tiếc ký ức thời thơ ấu, nỗi nhớ nhà, nhớ quê hương,… Cụm từ “Nostalgia” bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp ( nostos  nghĩa là trở về với bản quán, còn  algos  là nỗi đau, niềm khao khát). Tiếp thị hoài niệm (Nostalgia Marketing) Là chiến lược đánh vào cảm xúc hoài niệm, ký ức thanh xuân đẹp mắt của mỗi bạn. Nền tảng của nostalgia marketing được tạo ra dựa trên một insight khá thú vị, đó là:  “Càng trưởng thành, con người càng nảy sinh lòng hoài niệm...

Bạn đã từng nghe qua cực kì nhiều hình thức marketing độc đáo những với nghệ thuật Newsjacking thì đích thực là có một không hai vô nhị. Vậy nghệ thuật truyền thông với Newsjackinglà gì? Ở nội dung sau đây sẽ cùng các nàng tìm hiểu nhé. Nghệ thuật marketing với Newsjacking​ là gì? Trước khi nghiên cứu các ứng dụng của thuật ngữ newsjacking, hãy đi vào định nghĩa để hiểu hợp lý về nó. Newsjacking là một thuật ngữ trong truyền thông để chỉ thực hiện “dựa hơi” vào một sự kiện hay tin tức nóng trong hiện tại để lên các chương trình marketing nhằm một mục tiêu chi tiết nào đấy, như tăng độ phủ thương hiệu, kích thích doanh số,… Thuật ngữ này được khởi xướng bởi ai? “Cha đẻ” David Meerman Scott trong cuốn sách cùng tên của ông. Chủ đạo David cũng là người truyền bá và đưa newsjacking trở nên thuật ngữ của năm 2017 theo vote của NXB Oxford (Anh). Newsjacking được thành lập trong tình trạng bùng nổ nội dung. Một ngày, người sử dụng Internet nhận đượ...

Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc là nền tảng để thành công trong kinh doanh. Ngay cả đã hiểu được tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng với mục tiêu kinh doanh, rất nhiều thương hiệu cũng vẫn mắc những lỗi cơ bản, phát triển nhiều điểm mù, tự mình tạo rào cản với khách hàng. Dưới đây là 6 điểm mù có thể đang gây cản trở mà thương hiệu chưa nhận ra và cách tốt nhất để khắc phục chúng. Chỉ tập trung vào việc gây ấn tượng ban đầu Chỉ quan tâm tới việc tạo ấn tượng mà bỏ mặc khách hàng tự xoay sở cũng là yếu tố nhiều doanh nghiệp thường xuyên mắc phải Việc các thương hiệu tập trung toàn lực vào việc thu hút khách hàng mới là điều đương nhiên. Bởi, ấn tượng tốt ban đầu chính là nền móng quan trọng để bắt đầu mối quan hệ với khách hàng, xác định xem liệu họ có lựa chọn thương hiệu và có khả năng ra quyết định mua hay không? Không có gì sai khi tạo được ấn tượng đầu tiên rất xuất sắc. Nhưng điều quan trọng hơn cả là nên để lại cho khách hàng ký ức tuyệt vời về thư...